قوانین و مقررات
فروشگاه اینترنتی پیکیو به عنوان نمایشگاه بر خط محصولات پیکیو بهترین قیمت بازار، سعی بر آن دارد تا در سایه قوانین ارائه شده، محصول با کیفیت را در اختیار خریداران محترم لوازم التحریر عمده قرار دهد و در این راستا سعی می کند، محصولات خود را با بالاترین کیفیت قیمت بازار عرضه نماید. این مجموعه کیفیت کالا را تضمین می نماید و تمامی ویژگی ها و عکس‌های محصولات مطابق با محصول موجود بوده و سعی شده از هر گونه بزرگنمایی خودداری شود.
در صورتی که محصولی از سبد خرید شما، با محصول دیگری جایگزین شود، حتما از طریق تیم پشتیبانی با شما مشتریان عزیز هماهنگ خواهد شد.
پیکیو همانند هر فروشگاه اینترنتی دیگر قوانینی دارد که خرید شما منوط به پذیرش این قوانین و ضوابط می باشد:
خرید عمده:
این فروشگاه، منحصرا جهت خرید عمده ی لوازم التحریر فعالیت می کند و محصولات فقط به صورت کارتنی و عمده فروخته می شود .
ارسال:
سفارشاتی که در هر روز ثبت می شوند، پس از تکمیل و بسته بندی طی ۳ تا ۴ روز کاری، جهت ارسال تحویل باربری می شوند. البته بدیهی است که در شرایط فروش ویژه و ایامی مانند بازگشایی مدارس ممکن است زمان ارسال بیشتر از حد معمول شود.
همچنین از هنگام تحویل به باربری مبدا، تا رسیدن محصول به دست شما مشتریان عزیز، فروشگاه هیچ مسئولیتی بابت تاخیر در ارسال نخواهد داشت. البته تیم تدارکاتی ، تمامی تلاش خود در جهت تسریع ارسال را انجام خواهد داد.
هزینه ارسال باربری از انبار فروشگاه تا باربری شهر اصفهان به صورت رایگان، و از باربری تا مقصد به صورت پس کرایه و بر عهده مشتری عزیز می باشد.
جهت اطلاع از هزینه های باربری برای شهرهای مختلف، با تیم پشتیبانی تماس حاصل فرمائید.
هنگام تحویل مرسوله در باربری مقصد، لازم است تا تحویل گیرنده کارت شناسایی معتبر، مطابق با نام مندرج بر روی بسته را ارائه و سفارش خود را تحویل گیرد.
پرداخت وجه:
مشتریان محترم از سراسر کشور می توانند از طریق پرداخت ۱۰۰در صد امن آنلاین با تمامی کارتهای بانکی، از طریق درگاه بانکی اقدام به پرداخت وجه فاکتور نمایند. همچنین از طریق انتقال کارت به کارت (به حساب بانکی بنام احمدرضا داشدار به شماره کارت 6063731129424843 بانک مهر ایران) نیز امکان پرداخت وجه فاکتور وجود دارد.
تحریر عمده دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیک( e-namad) یک ستاره از وزارت صنعت و معدن می باشد.
حفظ حریم خصوصی:
از آنجا که کلیه فعالیت‌های ما قانونی است و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی لازم است. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های ما از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنهاست و تحریر عمده می تواند جهت تایید فاکتور و یا توضیحات اضافی از طریق آدرس ایمیل و یا شماره تماسی که در زمان ثبت نام توسط مشتری ثبت می شود، با مشتری تماس برقرار نماید.
بازگرداندن کالا:
مرجوع نمودن کالا فقط در صورت وجود عیب فیزیکی و یا عدم تطابق فاکتور با جنس مورد (طی حداکثر یک هفته) تحویل امکان پذیر است.و در این صورت لازم است با شماره تلفن های پشتیبانی سایت تماس گرفته شود.
امید است به یاری خداوند و همراهی شما عزیزان بتوانیم در حیطه قوانین بیان شده هر روز در جهت رضایت هر چه بیشتر شما گام برداریم.
شماره های تماس: 09210750775
ساعات کاری : همه روزه بجز روزهای تعطیل
صبحها از ۸ تا 21
آدرس: اصفهان-منطقه صنعتی امیر کبیر – خیابان حکیم فرزانه – پلاک 12 ب